ServiceHot技術團隊運用ITIL、ISO20000、ITSS等最佳實踐方法，結合ServiceHot在國內外眾多行業客戶的IT服務管理、信息安全管理方面的成功實施經驗，協助客戶梳理并建設IT管理體系，推動企業數字化轉型，ServiceHot產品在數以百計的大型的國企、制造業、金融、IT互聯網等行業完成了實際的應用和推廣。
我們提供以下咨詢服務
-ISO20000體系咨詢
-ITIL流程落地咨詢
-ITSS運維能力成熟度梳理
-ITSS運維通用要求梳理
-IT運維體系規劃設計
根據企業自身情況，自上而下進行梳理
-策略層、模式層、職能層、流程體系層
從最常用的流程環節入手
-服務臺、服務請求、故障管理
理念導入與現場啟動
-培訓和理念導入的宗旨是授之以漁，而不是授之以魚
合規性分析與差距分析
-資料查驗與文件盤點，問卷調查、現場訪談，出具調研報告
項目營銷與推廣
-增強員工對項目的了解，進而支持項目的開展
體系實施與流程設計
-服務交付過程中，關系過程組、解決過程組、控制過程組
持續優化與改進
-定期進行流程審核與分析，推動優化改進
ServiceHot體系咨詢團隊資質
-ITIL EXPERT
-ITIL 4
-Devops
-PMP
-ITSS
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咨詢資歷
-數百個咨詢項目
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