運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，和統籌化的管理運維流程，提高運維效率，為企業發展決策提供依據，為企業帶來便利與效益。但是，運維管理工具應用不當，那么其對企業的價值也會大打折扣，所以在運維管理工具的應用中，應該注意以下幾個方面，以便更好的發揮其對企業的價值。
1、運維管理工具需要全員應用
正所謂獨樂樂，不如眾樂樂，運維管理工具的應用，也是如此，不是某一個人應用的好就好，只有所有與運維相關的人員都使用，才能真正將運維管理工具應用起來。所以要盡量的全員應用系統，才能夠確保企業每個環節的數據全面和準確，避免“信息孤島”，真正實現企業信息化管理，方便管理者數據分析和統籌化管理。
2、運維管理工具需要定期迭代
時代在進步，優秀的運維管理工具提供商也在時刻注意著行業的動態，以及企業所關注的痛點，時刻保持對系統的應用更新，所以，企業要定期關注客戶管理系統的更新信息，以確保保持在最新版本，以便給企業帶來更多的客戶管理效益。像云雀運維管理工具，每周都有細節更新，每半年出一個新版本，緊跟信息化發展步伐。
3、運維管理工具實現運維經理與運維企業的緊密對接
傳統的IT運維工作中，運維企業一般都直接聯系一線的運維人員。與運維經理聯系較少。運維經理只能通過定期的回訪才能知道一線運維人員的工作效率、工作態度、工作能力等。有了云雀運維管理工具后，運維經理能實時查看運維人員的工作進度、運維工作達成率、運維工作滿意度等。做到對每一個運維人員的具體工作都了如指掌，在和運維企業續簽年度運維合同的時候也有的放矢。
4、利用運維管理工具精準制定戰略決策
對于企業來說，運維管理工具的應用，除了能夠方便企業客戶信息等數據統計，以及方便上下層、部門之間、員工之間的快速工作互動外，對于管理層的策略制定，更是同樣重要。比如，客戶工單信息的分析，結合客戶信息，可以得出不同客戶類型的維護習慣，不同區域的市場發展趨勢等。再比如，通過以往的服務業績統計，可以為下一次服務可能出現的問題，提供實時可靠的依據，極大的方便了管理者戰略決策的制定。
5、運維管理工具實現經驗的零流失傳承
IT運維工作是一項對知識經驗要求較高的工作。一個經驗豐富的老員工可以快速的判斷故障、解決故障，而一個新手就需要較長時間的了解才行。另外，一個運維項目也有其獨特的特點，在別處的運維經驗就未必適合。所以往往是一個老運維人員離職后，新的運維人員不能完全將運維工作承擔起來，造成運維質量降低，客戶滿意度下降。
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