本期ServiceHot ITSM  功能迭代內容如下：

1：服務級別配置：新增復制功能，可將一個服務級別配置快速復制到其他流程，提升初始化配置效率。

2：聊天窗口，新增加 @ 功能：

①輸入@ 可快速展示本流程中已涉及的相關成員；

②輸入框中輸入關鍵字，可以搜索系統內其他成員。

3：移動端：工單流程處理新增更多操作按鈕：催辦，擱置，收回，星標工單等。

4：優化工單詳情頁面右側標簽流程展示信息。

5：新增用戶和管理員登錄邏輯，用戶身份登錄可默認進入自助門戶頁面。

6：郵件渠道配置中新增：可自定義指定郵件轉工單的流程條目。

8：密碼規則安全策略，新增可自定義配置密碼復雜度，強制更新提示密碼時間功能。

9：資產掃描報修，新增自定義觸發流程條目。