1  標準化

ITIL/ITSM：             以流程為中心的IT管理行業標準。

ISO20000：              ITIL 的國際標準。

COBIT：                   面向IT審計的IT管理標準。

COSO：                    企業內部控制框架，面向內部控制。

ISO17799：              信息安全管理國際標準。

2  先進性

以面向服務體系架構（SOA）思想，以先進的工作流引擎、頁面引擎、通知引擎、質量控制引擎門戶、數據抽取引擎以及時間調度引擎技術為基礎，實現靈活的、高擴展的IT運維管理。

3  開放性

IT運維管理平臺可對企業其它應用系統（例如，ERP、CRM、OA等）開放接口，以便在IT運維管理平臺展現其它應用系統的數據、文字以及圖標等信息。

IT運維管理平臺中的資產管理可以作到與這類系統的庫存管理無縫銜接。

IT運維管理平臺的維護管理、變更管理、配置管理等也可以是企業采用的第三方廠商的符合ITIL標準的IT服務流程管理中的管理模塊，IT運維管理平臺可以作到與這類管理模塊無縫銜接。

4  靈活性

上述開放性是IT運維管理平臺靈活性體現的方面之一。

第二方面的靈活性體現在IT運維管理平臺，可以根據企業的實際需要靈活配置，可以在門戶上展現適合于企業風格的頁面，或基于企業不同角色（例如，領導與員工）展現不同內容的頁面）。

第三方面的靈活性體現在IT運維管理平臺工作流引擎工具，該工具提供給企業修改、調優和自建流程等功能。

第四方面的靈活性體現在IT運維管理平臺頁面引擎，該工具提供給企業修改、調優和自建系統頁面。

5  可視化

IT運維管理平臺的拓撲展示，形象地展現了企業IT資產的狀況：物理位置、運行情況（告警變色），以及IT資產相互間的關系：連接關系、部署關系、父子關系、觸發關系、包含關系等，并能以可視化的方式，拖拽、縮放、重連、刪除等方式編輯、修改拓撲圖。

6  安全性

IT運維管理平臺對操作人員的管理采用基于角色的認證、權限管理機制，任何操作人員對IT運維管理平臺的操作均受到所授權限的控制。

任何操作人員對IT運維管理平臺的操作均由日志管理記錄，可以隨時查找對系統的危險性操作。