原文：《核心流程之：配置管理》

1)  相關(guān)概念

    配置項CI：IT架構(gòu)中，最基本的信息單元是配置項。包括所有軟硬件和各種文檔。

    配置管理數(shù)據(jù)庫CMDB：存放配置項信息，配置項相互關(guān)系的容器。

2)  目標(biāo)

  • 記錄業(yè)務(wù)服務(wù)中對于的數(shù)據(jù)項/IT組件，及數(shù)據(jù)項的關(guān)系，確保這些記錄的可靠性
  • 監(jiān)控IT組件的運行狀態(tài)，確保最新狀態(tài)可被如實的反映
  • 為其他業(yè)務(wù)流程提供業(yè)務(wù)服務(wù)的公共數(shù)據(jù)

3)  關(guān)鍵技術(shù)點

    識別配置項

  • 業(yè)務(wù)（服務(wù)）
  • 分類
  • 屬性
  • 關(guān)系

    技術(shù)難點

  • 運行監(jiān)控，維持最新版本
  • 數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出
  • 對所有業(yè)務(wù)對象、組件的建模