原文:《 ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志》

各位親愛的用戶:

小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代,各位看官請查收。

1、優化:項目管理、合同管理  可直接查看內容

2、優化:職能組成員添加方式

3、優化:個人績效報表,增加“職能組”篩選條件

4、優化:調整服務目錄向導

5、新增:服務大屏風格,和自助服務門戶風格

6、新增:流程更新配置信息

7、新增:移動端用戶簽名功能


具體更新內容詳情如下:


一、優化:項目管理、合同管理  可直接查看內容

項目管理,合同管理中,通過列表,標題直接相關合同項目及合同詳情。


二、優化:職能組成員添加方式

1:優化職能組列表可以增加成員

2:展開職能組亦可增加成員


三、優化:個人績效報表,增加“職能組”篩選條件

個人績效報表中,增加“職能組”篩選條件,可以篩選指定職能組


四、優化:服務目錄向導

1:優化服務目錄:修改為服務向導:服務向導中可以直接進行服務分類的添加,及各項服務條目的增加。

2:服務向導分類和服務,可直接授權,并且單個條目增加授權:同上級。 無需再進行服務組合授權。

 

五、新增服務大屏風格,和自助服務門戶風格

1:新增大屏看板風格:

2:新增自助門戶服務風格:

 


大家可在系統設置中,進行自主切換哦。

 

六、新增:流程更新配置信息

變更管理流程中:可在流程執行中,自動對需要修改的資產屬性進行設定變更,到指定流程介素環節后,相應資產屬性隨流程自動同步變更。無需單獨再去資產配置中變更。隨流程驅動變更。

 

 

配置路徑:流程規則配置-附屬配置-是否更新配置。

 


七、新增:移動端用戶簽名功能

在用戶或管理需要簽字確認的環節,流程增加了移動端簽名的功能。

 

 


配置路徑:流程規則配置-附屬配置-是否開啟簽名



Servicehot介紹:

永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”),注冊資金5000萬,ServiceHot是中國優秀的 IT服務管理解決方案服務商和產品廠商,ServiceHot 是國家IT服務標準ITSS工具組副組長單位,參與國家IT服務標準的編制和評審,產品獲得ITSS頒發的中國十大IT服務優秀產品獎(ITSM類唯一獲獎產品)。

ServiceHot提供Servicehot IT服務管理平臺(Servicehot ITSM)和Servicehot IT服務運營管理平臺(Servicehot ITSOM)產品,產品基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環境,具有較好的易用性、擴展性以及配置功能,適用于公司目前IT服務過程不斷改進、提升,業務邏輯及流程復雜等環境的要求,并且在大型的國企、制造業、金融等企業完成了實際的應用和推廣。產品已經到數百家大型國企或制造業上線使用,包括:xx省農信、深圳證券信息、長虹集團、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、深航商旅、石化等。其產品和同行業內IT服務管理項目的實施經驗有利于提升公司IT服務效力、降低IT運營風險,為信息系統安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。


同時,ServiceHot團隊具備ITIL咨詢服務能力,運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法,結合ServiceHot在國內外眾多行業客戶的IT服務管理、信息安全管理方面的成功實施經驗。協助客戶設計并通過ITSS、ITIL、ISO20000等國際認證,幫助客戶提升IT服務管理水平和競爭力,提高IT服務效率,強化人員考核,加強對供應商考核,提升客戶滿意度。