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配置管理（可視化CI關系管理）

ServiceHot配置管理數據庫（CMDB）用于存儲和管理資產/配置(CI)信息，對IT資產及配置全生命周期管理。CMDB通過識別、控制、維護、檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理IT基礎架構與IT服務，并為其他IT管理流程如請求管理、事故管理、問題管理、變更管理、發布管理等流程提供自動化配置信息更新，確保IT資產配置管理庫的準確性。企業可根據自身IT和業務特點靈活的設計和定義資產配置管理模型，并為業務部門、IT用戶、管理者提供不同的訪問權限，可視化視圖和分析報表，做到CMDB消費場景的價值最大化。