ServiceHot IT服務運營管理平臺是一個開放性極強的系統，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類SIP呼叫系統對接，實現來電識別、自動建單、回訪呼出、語音記錄等功能，幫助運維管理者強化ITSM服務臺能力。
服務臺電話接入
質檢部門電話質檢
值班電話接入
駐場工程師電話接入
無縫集成，ITSM系統上直接接聽和撥打電話
統一認證，實現呼叫坐席與ITSM坐席的綁定
支持各類主流SIP電話系統
企業可通過ServiceHot API自主完成集成
提升IT服務臺能力
提升用戶服務滿意度
提成IT服務效率
降低團隊溝通成本
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ServiceHot專注于ITSM系統軟件研發與運營，是新一代的IT運維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統為企業運維部門提供IT服務管理，IT運維管理解決方案，助您連接客戶、服務用戶。
ServiceHot IT服務運營管理平臺是一個呼叫中心集成系統，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類SIP呼叫系統對接，實現來電識別、自動建單、回訪呼出、語音記錄等功能，幫助運維管理者強化ITSM服務臺能力。
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