在寫崗位職責的時候該遵循什么原則？因為崗位職責定義的是否合理決定了流程的流轉(zhuǎn)是否順利、團隊的協(xié)作是否高效以及團隊的文化是否能夠真正落地。

崗位職責的定義

崗位職責是組織中員工所承擔的工作任務(wù)和職務(wù)范圍。

根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》（作者：Peter F. Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務(wù)分工和職務(wù)分配。

任務(wù)分工：是指將組織中的工作劃分為不同的任務(wù)和子任務(wù)，并將其分配給不同的崗位和員工。這種分工是為了提高工作效率和生產(chǎn)力，通過專業(yè)化和專門化的工作，使員工能夠?qū)Ｗ⒂谧约荷瞄L的領(lǐng)域，并更好地完成自己的工作職責。

職務(wù)分配：則是將不同的任務(wù)和職責分配給不同的崗位和員工，以確保組織中的各項工作得以順利進行。職務(wù)分配基于員工的能力、知識和技能，將其安排在適合他們的崗位上，以充分發(fā)揮其潛力和能力。

崗位職責的本質(zhì)

崗位職責的本質(zhì)在于將組織的目標和工作任務(wù)分解為更具體、可操作的職責和任務(wù)，使得整個組織能夠協(xié)調(diào)、高效地運作。它是組織管理中的重要方面，通過定義崗位職責，組織能夠確保每個員工都清楚自己的工作職責，避免工作重疊和責任不明的問題。

崗位職責的定義和分配對于組織的運行和績效至關(guān)重要。它有助于確保每個員工都知道自己的角色和職責，減少工作沖突和混亂。此外，崗位職責的明確定義也為績效管理和員工發(fā)展提供了基礎(chǔ)，通過評估員工在其職責范圍內(nèi)的表現(xiàn)，可以進行適當?shù)莫剟?、晉升和發(fā)展計劃。

如何制定崗位職責

在IT管理的咨詢項目中，往往我們需要根據(jù)新流程的要求，重新刷新崗位的職責。寫一份崗位職責說明書可以按照以下步驟進行：

第一步：明確崗位信息

確定要編寫說明書的崗位名稱和級別。收集相關(guān)的崗位信息，包括崗位的上級領(lǐng)導(dǎo)、所屬部門、工作地點、崗位類別等。

第二步：描述崗位概述

提供對崗位的概括性描述，包括該崗位在組織中的角色和職責，以及崗位在實現(xiàn)組織目標方面的重要性。

第三步：列舉主要職責和任務(wù)

詳細列舉該崗位的主要職責和任務(wù)。每個職責和任務(wù)應(yīng)該是具體而清晰的，可以通過動詞來描述具體的行動，確保明確指出員工需要完成的具體工作。

第四步：界定職責的權(quán)責范圍

明確該崗位在工作職責范圍內(nèi)所擁有的權(quán)責。這包括決策和授權(quán)的范圍、資源管理、預(yù)算控制等方面。確保員工了解自己在崗位中的權(quán)責邊界，以便在工作中做出正確的決策和行動。

第五步：說明工作條件和要求

列出任職該崗位所需要的相關(guān)條件和要求，包括教育背景、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、語言能力等。還可以包括特殊的工作環(huán)境要求，如需加班、需要出差等。

至此，對于大部分的組織來說，崗位職責說明書已經(jīng)確保整個組織能夠有條不紊的運行了，后續(xù)的步驟主要是如何落地執(zhí)行和進行定期更新了，常見的崗位職責的描述如下：

第六步：說明團隊合作和溝通要求

描述該崗位在團隊合作和溝通方面的要求。包括與其他部門和同事合作的需求，需要參與的會議和協(xié)調(diào)工作，以及有效溝通的能力要求等。

第七步：說明績效評估和發(fā)展機會

解釋該崗位的績效評估標準和流程。說明如何評估員工在崗位職責范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)，并提供晉升和發(fā)展的機會。還可以提及崗位的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，以幫助員工在該崗位上不斷成長和提升。

第八步：審閱和確認

將編寫好的崗位職責說明書交給相關(guān)部門和崗位負責人進行審閱和確認。確保職責的準確性和完整性，以及與組織其他崗位的協(xié)調(diào)性。

第九步：發(fā)布和分發(fā)

將最終確認的崗位職責說明書發(fā)布和分發(fā)給相關(guān)員工。可以通過電子或紙質(zhì)形式將說明書傳達給崗位持有人，確保他們清楚自己的工作職責和期望，并能夠在日常工作中參考和遵循。

第十步：定期更新和調(diào)整

崗位職責是動態(tài)的，隨著組織和業(yè)務(wù)的變化，可能需要對職責進行更新和調(diào)整。定期評估和調(diào)整崗位職責，以確保其與組織目標和業(yè)務(wù)需求的一致性。與崗位持有人和相關(guān)部門保持溝通，及時更新和調(diào)整崗位職責說明書。

通過以上步驟，可以編寫一份清晰、明確的崗位職責說明書。這份說明書可以幫助員工了解自己在崗位中的職責和任務(wù)，明確工作范圍和要求，促進工作的高效性和協(xié)調(diào)性。同時，定期更新和調(diào)整崗位職責說明書，可以確保其與組織的變化保持一致，并為員工的發(fā)展和績效管理提供準確的依據(jù)。