原文:《Servicehot ITSOM客戶管理》

1. 客戶管理

10.1    客戶分組

                                             

客戶分組主要是對用戶進行分組歸納,合并管理。這樣在設置權限時,可以已部門或組為一個單元,統一設置。

點擊新建分組。彈出對話框,按要求填寫必填項,根據實際需要填寫。如果確認點擊創建,放棄點擊取消

*為必填項目

10.2    個人客戶

個人客戶主要是對用戶個人的賬號信息的設置管理。可以設置賬號,昵稱,郵箱,手機,分組,微信等,并可以進行修改密碼,移除用戶等操作。

點擊新建客戶。彈出對話框,按要求填寫必填項,根據實際需要填寫。如果確認點擊創建,放棄點擊關閉。

10.3    企業客戶

企業客戶主要是對企業客戶的賬號信息的設置管理。可以設置賬號,昵稱,郵箱,手機,分組,微信等,并可以進行修改密碼,移除用戶等操作。

點擊新增。彈出對話框,按要求填寫必填項,根據實際需要填寫。如果確認點擊創建,放棄點擊關閉。

10.4    客戶字段

客戶字段主要是對客戶賬號信息的輸入設置字段管理。可以設置賬號,昵稱,郵箱,手機,分組,微信等。

點擊新增。會新增一個空字段,按要求填寫必填項,根據實際需要填寫。如果確認點擊保存,放棄點擊關閉。

10.5    客戶表單

客戶表單主要是由客戶字段生成,選擇需要的字段來生成客戶表單。