原文:《Servicehot ITSOM基礎管理》

1. 基礎管理

13.1    機構管理

機構即部門,是員工的人事歸屬。機構管理用于管理公司部門信息

新增機構

選擇一個節點,點擊新增。彈出對話框之后填寫機構名稱,您也可以適當描述一下該機構,如果確認點擊保存,放棄點擊取消

                                             

 注:狀態開關控制對象的有效性,yes為啟用,no為禁用,下同

刪除機構

選擇一個機構,點擊刪除。彈出對話框之后如果確認點擊保存,放棄點擊取消

修改機構

選擇一個機構,點擊修改。彈出對話框之后修改表單元素,如果確認點擊保存,放棄點擊取消

 

 

 

13.2    用戶管理

用戶管理致力于管理公司員工信息,公司管理員可以對員工進行重置密碼、角色授權等

新增用戶

點擊增加。彈出對話框之后填寫登錄名,選擇機構。建議您填寫用戶名,電話和電子郵箱。如果確認點擊保存,放棄點擊取消

 注:新增用戶成功后【描述】中顯示的是該用戶的初始密碼

刪除用戶

選擇一個用戶,點擊刪除。彈出對話框之后如果確認點擊確定,放棄點擊取消

修改用戶

選擇一個用戶,點擊修改。彈出對話框之后修改表單元素,如果確認點擊保存,放棄點擊取消

查看用戶

選擇一個用戶,點擊查看。

批量刪除

勾選用戶列表最前面的復選框(勾選左上角的為全選),點擊批量刪除。彈出對話框之后如果確認點擊確定,放棄點擊取消

授權角色

選擇一個用戶,點擊授權角色。彈出對話框之后勾選需要授權的角色,如果確認點擊保存,放棄點擊取消

 

13.3    服務組

新增員工組

點擊新增員工組。彈出對話框之后填寫排序,員工組名稱,如果確認點擊保存,放棄點擊取消

樹下面選擇指定員工組,點擊右側的操作按鈕對員工組進行查看、修改、刪除等操作

 

13.4    角色管理

公司中的每個員工都因只能不同而擔任著不同的角色,對此,系統為每一個角色分配不同的菜單權限,由用戶自由選擇搭配。用戶管理中的授權角色的信息便是來自于這里

新增角色

點擊增加。彈出對話框之后填寫角色名稱,您也可以適當描述一下該角色。如果確認點擊保存,放棄點擊取消

授權、查看、修改、刪除角色

選擇一個角色,點擊右側功能按鈕,可進行授權、查看、修改、刪除角色等操作,放棄點擊取消

 

批量刪除角色

勾選角色列表最前面的復選框(勾選左上角的為全選),點擊批量刪除。彈出對話框之后如果確認點擊確定,放棄點擊取消

 

 

 

13.5    運營時間管理

運營時間由工作時間和節假日組合而成,系統任何設計時間的流程都會參照默認運營時間

新增運營時間

點擊新增。彈出對話框后,填寫名稱,選擇工作時間和節假日。如果確認點擊保存,放棄點擊取消

修改、刪除運營時間

選擇一個運營時間,點擊修改或刪除。彈出對話框之后修改表單元素,如果確認點擊保存,放棄點擊取消