原文：《Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知》

                 6.1.1          服務級別

服務級別即為服務級別可申請的工單模板，以流程和運營時間為基礎新增條目。點擊新增。彈出對話框后，填寫名稱，選擇類型、運營時間和流程，您也 可以上傳顯示識別，適當描述一下該條目。如果確認點擊提交，放棄點擊取消。

 

                                             

                 6.1.2          運營級別

運營級別即為運營級別可申請的工單模板，以流程和運營時間為基礎新增條目。點擊新增。彈出對話框后，填寫名稱，選擇類型、運營時間和流程，您也 可以上傳顯示識別，適當描述一下該條目。如果確認點擊提交，放棄點擊取消。

 

                 6.1.3          SLA通知

SLA通知

新增SLA通知： 點擊SLA通知-新增，彈出對話框后，填寫標題，選擇通知對象，適當描述一下通知內容。如果確認點擊提交，放棄點擊取消。